I komplexa och pressade arbetsmiljöer är det lätt att misstag sker – och det är helt naturligt. Hur vi som verksamhet hanterar misstag kan avgöra både arbetsklimat, trygghet och kvaliteten i det vi levererar. En misstagsvänlig verksamhet är en organisation där fel inte leder till skuld och rädsla, utan till lärande och förbättring.
Vad innebär misstagsvänlighet?
Att vara misstagsvänlig betyder inte att misstag uppmuntras eller att felaktigheter ignoreras. Tvärtom handlar det om att skapa en öppen och trygg kultur där:
- Medarbetare vågar lyfta problem, risker och fel.
- Misstag ses som en naturlig del av arbetet och en möjlighet till utveckling.
- Rutiner finns för att analysera och dra lärdom av avvikelser och nästan-händelser.
- Ledarskapet stödjer transparens och bidrar till en lösningsfokuserad dialog.
Varför är detta viktigt?
- Ökad kvalitet och säkerhet: När misstag kan rapporteras öppet, minskar risken att allvarliga fel döljs eller upprepas.
- Hållbart arbetsklimat: Rädsla för att göra fel skapar stress och utmattning. En tillåtande miljö stärker tryggheten.
- Kontinuerlig förbättring: Organisationer som lär av sina misstag utvecklas snabbare och blir mer robusta.
Vårt arbete med misstagsvänlighet
Jag arbetar med att hjälpa verksamheter bygga psykologisk trygghet och etablera rutiner som stödjer lärande av misstag. Genom utbildningar, workshops och handledning stöttar jag organisationer i att:
- Identifiera hinder för öppenhet och rapportering.
- Träna ledare och team i ett icke-skuldbeläggande förhållningssätt.
- Skapa en långsiktig strategi för förbättringsarbete.
Arbetet utgår från er verksamhets behov och baseras på lärdomar från arbetet med boken Terapeutens misstag (Natur & Kultur, 2023) och forskning om psykologisk trygghet.
Vill du veta mer om hur din organisation kan få hjälp att bli mer misstagsvänlig?
Kontakta mig för ett kostnadsfritt informationsmöte.
